Häufige Fragen

Über TeamEcho

TeamEcho ist ein kontinuierliches Stimmungsbarometer für Organisationen, das einfach und ohne großen Aufwand in den Organisationsalltag integrierbar ist. Mit TeamEcho lässt sich die Stimmung unter den MitarbeiterInnen kontinuierlich messen. Dazu finden regelmäßig automatisierte Kurzbefragungen statt. Auf unserem Auswertungsdashboard können Führungskräfte und MitarbeiterInnen gemeinsam an den aufkommenden Themen arbeiten.

TeamEcho legt größten Wert auf Anonymität. Antworten auf Befragungen werden nicht rückverfolgbar auf einzelne Personen in unserer Datenbank abgelegt. Die Ergebnisse sind also nicht nur verschlüsselt, sondern tatsächlich anonymisiert. Wir trennen in unserer Datenbank die Information, dass jemand in einem bestimmten Intervall an der Befragung teilgenommen hat, von dem tatsächlichen Inhalt der Befragung, das heißt von den Abstimmungsergebnissen.  Auch die aggregierten Daten werden erst angezeigt, wenn eine bestimmte Rücklaufquote erreicht wurde.

TeamEcho steht für kontinuierliche Erhebungen. Im Standardfragenkatalog ist ein wöchentliches, zweiwöchentliches und monatliches Intervall verfügbar. Die Besonderheit bei TeamEcho besteht darin, dass nicht alle Fragen eines Fragenkatalogs auf einmal abgefragt werden, sondern durch unseren intelligenten Algorithmus automatisch die richtigen Fragen zum richtigen Zeitpunkt gestellt werden.

Funktionsweise

TeamEcho funktioniert mit allen handelsüblichen Web-Browsern auf Standrechnern, Laptops, Tablets und Smartphones und passt sich automatisch an den jeweiligen Bildschirm an.

Das Umfrageintervall kann jederzeit geändert werden. Es ist also kein Problem, wenn Sie sich bspw. zuerst für ein wöchentliches und später für ein monatliches Intervall entscheiden. Die Vergleichbarkeit der Datenpunkte ist zu jedem Zeitpunkt gegeben.

Eine Anpassung unseres Standardfragenkatalogs an Ihre Wünsche sowie die Verwendung gänzlich individueller Fragensets ist gerne möglich. Falls Sie unsere intelligente Befragungslogik verwenden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Möchten Sie nur einmalig individuelle Fragen stellen, können Sie dafür auch selbstständig unser Ad-hoc-Modul nutzen.

Einführung im Unternehmen

TeamEcho ist ohne Vorkenntnisse auf einfache Art und Weise bedienbar. Werden MitarbeiterInnen zu einem Team eingeladen, erhalten diese automatische eine Benachrichtigung per E-Mail. Trotzdem empfehlen wir Ihnen, TeamEcho schon vorab in Ihrem Unternehmen vorzustellen – zum Beispiel bei einem Jour Fixe, mit einem persönlichen Rundmail oder beim gemeinsamen Business-Brunch. Unsere Präsentation für MitarbeiterInnen hilft Ihnen dabei.

Weitere Informationen erhalten Sie unter dem Menüpunkt Infomaterial oder über unseren Kundenservice.

Ersteinrichtung und Verwendung

Ergebnisse der TeamEcho-Befragungen sind in der Standard-Einstellung vom Unternehmensadministrator, der jeweiligen Führungskraft sowie den MitarbeiterInnen des betreffenden Teams sichtbar. Der Grund dafür, dass nicht nur Führungskräfte, sondern auch MitarbeiterInnen die Ergebnisse sehen, liegt darin, dass sich die MitarbeiterInnen in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess einbringen sollen und deshalb auch sehen können, welche Themen ihre KollegInnen gerade beschäftigen. Änderungen in den Sichtbarkeitseinstellungen können jederzeit von der Administratorrolle und darüber hinaus in feinerer Granularität vom TeamEcho-Support vorgenommen werden.

TeamleiterInnen nehmen nicht automatisch an der Umfrage ihres Teams teil. Wenn sie auch an der Umfrage teilnehmen sollen, müssen sie als Mitglieder in das jeweilige Team eingetragen werden. Es ist aber auch möglich, alle TeamleiterInnen in einem zusätzlichen Team zusammenzufassen, um ihnen dadurch die Teilnahme an der Befragung zu ermöglichen und separate Antworten der Führungskräfte zu erhalten.

Führungskräfte können unter dem Menüpunkt „Administratorkonten“ mit einem Klick auf „Neues Administratorkonto erstellen“ in das System eingebunden werden. Wichtig ist, dass das Häckchen bei „Führungskraft“ gesetzt ist, da sie sonst nur Teams administrieren, nicht aber deren Ergebnisse sehen können. Die Ergebnisse aller Teams sowie die Gesamtauswertung des Unternehmens ist dann für sie sichtbar. Sie nehmen dadurch selbst an keiner Befragung teil, es sei denn, sie sind als Teammitglied in ein Team eingebunden.

Sie als Führungskraft haben in TeamEcho eine Moderatoren-Rolle. Das bedeutet, dass Sie auf die Vorschläge und Rückmeldungen Ihrer MitarbeiterInnen reagieren sollten. Dazu werden Ihre Antworten mit dem Hinweis “Führungskraft” gekennzeichnet. Wenn Sie selbst an der Befragung teilnehmen, werden die Eingaben auf der Befragungsseite selbstverständlich anonymisiert und nicht als Führungskraft gekennzeichnet.

Neue Teammitglieder erhalten mit der nächsten Umfrage ein E-Mail mit der Einladung teilzunehmen.

Wir bieten aktuell eine Programmierschnittstelle (API) an, mit der Integrationen durchgeführt werden können. TeamEcho unterstützt zudem Anmeldungen per Single Sign-on (SSO). Die Schnittstellen von TeamEcho werden laufend weiterentwickelt. Kontaktieren Sie uns gerne, um individuelle Wünsche persönlich zu besprechen.

Ein Team sollte zumindest 10 Personen beinhalten. Standardmäßig ist eine Auswertung ab 5 Rückmeldungen verfügbar.

Nach dem Start der TeamEcho-Befragung per Knopfdruck erhalten Ihre MitarbeiterInnen mit Start der ersten Befragung automatisch ein Informations-E-Mail mit allen relevanten Inhalten und der Einladung zur Registrierung, um an der ersten Befragung teilzunehmen. Danach werden im ausgewählten Intervall (wöchentlich oder zweiwöchentlich) automatisch Erinnerungs-E-Mails für die weiteren Befragungen versendet. Idealerweise informieren Sie auch selbst Ihre MitarbeiterInnen vor dem Start der ersten Befragung über den geplanten Einsatz von TeamEcho – Infomaterialien und eine E-Mail-Vorlage finden Sie hier unter dem Punkt “So informieren Sie Ihre MitarbeiterInnen”: https://www.teamecho.at/infomaterial/

Ihre MitarbeiterInnen brauchen zur Registrierung lediglich ein selbstgewähltes Passwort vergeben. Zusätzlich kann optional eine Sprachauswahl erfolgen (deutsch/englisch).