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Was ist der eNPSTM?
eNPSTM steht für „Employee Net Promoter Score“. Er gibt an, wie wahrscheinlich es ist, dass Mitarbeiter*innen ihren Arbeitgeber an Freund*innen und Verwandte weiterempfehlen würden.
Gemessen wird der eNPSTM mit nur einer einzigen Frage:
“Wie wahrscheinlich ist es, dass du deinen Arbeitgeber Freund*innen oder Familienmitgliedern empfiehlst?”
Wie wird der eNPSTM berechnet?
Je nachdem, wie die Mitarbeiter*innen auf einer Skala von 1 bis 10 antworten, werden sie in 3 Gruppen eingeteilt:
- 9 oder 10: Promotor*innen
- 7 oder 8: Passive
- 0 bis 6: Detraktor*innen
Der eNPSTM ergibt sich dann so:
eNPSTM = % der Promotor*innen – % der Detraktor*innen
Das Ergebnis kann positiv oder negativ sein und liegt zwischen + 100 Prozent (nur Promotor*innen) und – 100 Prozent (nur Detraktor*innen).
eNPSTM & teamecho: Hand in Hand
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Unsere Demo zeigt dir ein Unternehmen, das schon einige Zeit mit teamecho arbeitet. Klick dich durch befüllte Dashboards, scrolle durch die Kommentare und verfolge digitale Diskussionen.
